与传统的质量管理相比较，全面质量管理的特点是：把过去的以事后检验和把关为主转变为以预防为主，即从管结果转变为管因素。从过去的就事论事、分散管理，转变为以系统的观点为指导进行全面的综合治理。突出以质量为中心，围绕质量开展全员的工作。由单纯符合标准转变为满足顾客需要。
【答案】：（1）全面质量管理的主要特点：①管理内容上的全面性。全面质量管理的质量含义是全面的，不仅要管理产品质量，还要管理产品质量赖以形成的工作质量，并以工作质量保证产品（服务）质量。②管理范围的全过程性。
【考点】全面质量管理（TQC）的思想。【解析】TQC的主要特点是：以顾客满意为宗旨；领导参与质量方针和目标的制定；提倡预防为主、科学管理、用数据说话等。在当今世界标准化组织颁布的ISO9000：2005质量管理体系标准中，处处都体现了这些重要特点和思想。因此，正确选项是ABCE。
【答案】：全面质量管理指企业为了以最经济的方法研制、生产和提供用户满意的产品和服务，组织、动员全体职工参与，综合运用科学技术和现代管理方法，对影响产品质量的因素进行全过程控制的系统管理活动。全面的质量管理的特点：全面的质量管理；全过程的质量管理；全员参与的质量管理；质量管理方法多样化。
【答案】：D 质量管理是指在一定的技术经济条件下，为保证和提高产品质量而进行的一系列经营管理活动。全面质量管理理论的基本特点是“三全一多样”，即全企业、全员、全过程，管理方法多样化。
理论性。质量管理体系系列标准以ISO9000标准为理论基础，为质量管理提供了基本概念、管理原则和基础术语。其他标准也不同程度地涉及了相关的管理理论。这些管理理论已经通过实践证明可以为相关方带来价值。要求性。
客户导向：质量管理体系应该以满足客户需求为中心，从客户的角度出发，不断改进产品和服务的质量。过程导向：质量管理体系应该以过程为基础，通过对过程的管理和改进，提高产品和服务的质量。持续改进：质量管理体系应该不断地进行改进，以提高产品和服务的质量和效率。
下面是中达咨询给大家带来关于质量管理体系的特征，以供参考。符合性 要有效开展质量管理，必须设计、建立、实施和保持质量管理体系。
1、全面质量管理的特点：一是管理内容的多重性。因为全面质量管理所管的质量是广义的，不仅要管好产品的质量，而且要管好产品质量赖以形成的工作质量。二是管理范围的全面性。全面质量管理是以预防为主，以提高产品适用性为目标的全过程质量控制。它把质量控制的重点从单纯的事后检验，转到事先控制上来。
2、质量管理小组简称“QC小组”，是组织工人参加质量管理，开展群众性质量管理小组活动的基本组织形式。 （二）全过程的质量管理 全面质量管理的范围应当是产品质量产生和形成的全过程，即不仅要对生产过程进行质量管理，而且还要对与产品质量有的各个过程进行质量管理。
3、特点 它具有全面性，控制产品质量的各个环节，各个阶段； 是全过程的质量管理； 是全员参与的质量管理； 是全社会参与的质量管理。
4、定义：全面质量管理，：以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。（一）全面质量管理意义 提高产品质量，改善产品设计。加速生产流程，鼓舞员工的士气和增强质量意识。改进产品售后服务，提高市场的接受程度。
5、全面质量管理的定义 国际标准ISO8402：94《质量管理和质量保证术语》曾经对全面质量管理（Total Quality Management简称TQM）下了如下的定义：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础的一种管理途径，目的是通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功。
6、全面质量管理的特点 质量管理的对象是全面的。全面质量管理的对象不只是产品的质量，而且包括工作质量和工序质量。通过改善和提高企业各方面的工作质量，来保证提高产品质量。管理范围是全面的，即全过程的管理。