1、工程质量管理制度 第一章总则 第一条为加强工程质量的管理，确保公司各项工程建设能保质保量的按时完成，达到建设目标，坚持“百年大计，质量第一”的方针，特制订本管理制度。第二章质量管理的目标及原则 第二条质量管理的目标：不发生重大质量事故，控制一般质量事故，单项工程实现合格。
2、产品质量监督，是指由产品质量监督机构、有关组织和消费者，按照技术标准，对企业的产品质量进行评价、考核和鉴定，以促进企业加强质量管理，执行质量标准，保证产品质量，维护用户和消费者利益。（一）产品质量标准制度分类一：按照制定的主体和适用范围，分为国家标准、地方标准、行业标准、企业标准。
3、质量管理制度项目经理部技术负责人主要负责质检部的领导，实行质量制度“一票否决权”，在质量与进度发生矛盾时，以质量为先的原则。质量检查组织职能机构如下：实行全面的质量管理，成立岗位班组的检查小组，开展检查活动，使质量进一步提高。对主要岗位安排专人持证上岗，并保证人员相对稳定。
4、保护消费者 的合法权益有以下几种：一是消费者有权就 产品质量问题 ，向生产者和销售者进行查询，向技术监督部门申诉，也可直接向人民法院起诉。二是消费者发现产品质量有问题时，有权直接找商店要求修理、更换、退货、实行“三包”。
1、质量管理，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。质量管理（quality management）是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
2、质量管理是一种致力于确保产品或服务满足质量要求的工作。其主要目标是提高产品的质量，确保顾客满意度，进而增强组织的竞争力。其核心任务包括规划质量策略、控制生产流程、确保产品和服务质量等。具体涉及的工作内容非常广泛，涵盖了产品质量的设计、制造、检验、评估以及改进等多个环节。
3、质量管理员主要负责企业的质量管理，以确保产品和服务的质量满足标准和客户的需求。质量管理员是企业中非常重要的角色，主要职责包括以下几个方面：制定质量管理计划：质量管理员需要根据企业的实际情况，制定质量管理计划，确保产品和服务的质量符合既定的标准和要求。
4、质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过质量筹划、质量控制、质量保证和质量改进等手段全面管理质量的活动。它是一项系统性的活动，涉及企业中的所有成员，包括班组长，同时它又是企业的重要管理职能，必须由企业的最高管理者领导，并由各级管理者参与负责。
5、质量管理与单位中其它的管理（如财务管理、生产管理、经营管理等）一样是企业管理的一部分，是组成企业管理的核心内容之一。实施质量管理的目的，是为了使产品质量稳步提高，从而赢得顾客的信任，为企业营销打下坚实稳固的基础，使得营销人员能够有更大的把握打开市场。
6、负责公司质量体系的运行；对于客户投诉问题，组织相关部门分析处理并回复处理情况；组织并参与开发的过程和产品审核工作，以确保其符合品质保证的要求和质量；负责新项目试制和首件问题的跟踪；负责组织产品的内外部试验；部门管理及技能培训。
APQP（先期产品质量策划）APQP强调在产品量产之前，通过产品质量先期策划或项目管理等方法，对产品设计和制造过程设计进行管理，用来确定和制定让产品达到顾客满意所需的步骤。
质量检验阶段统、计质量阶段、全面质量管理阶段。质量检验阶段，其特点是仅“抽样检验”产品，因而不能控制产品质量。统计质量阶段，其特点是强调用管理统计方法，从产品质量波动中找出规律性，以采取有效措施，使生产过程各个环节控制在正常状态之中来保证质量。
质量管理四大过程：资源管理过程（包括人，财、物、信息等）管理职责过程（确定方针目标，组织结构，内部沟通，职责权限、内部评审）产品实现过程（策划、销售、市场、设计和开发、采购、生产、检验与监测职能的实现）测量、分析和改进。
c）巡检：保证合适的巡检时间和频率，严格按检验标准或作业指导书检验。包括对产品质量、工艺规程、机器运行参数、物料摆放、标识、环境等的检验；d）检验记录，应如实填写。③过程产品品质检验（FQC）：是针对产品完工后的品质验证以确定该批产品可否流入下道工序，属定点检验或验收检验。
第三条 进料检验流程第四条 实施单位品质管理部进料科、加工品科、及其他有关单位。第五条 实施要点（一）检验员收到验收单後，确依检验标准进行检验，并将进料厂商、品名、规格、数量、验收单号码等，填入检验记录表内。
品质管理一般分三方面，即 进料、制程、出货检验 。有人认为进料和制程最重要，只要这二关把好了，基本就没问题，其实它们之间是相互相成的，如果任一环节出现问题都会影响全局。品质管理还需要适当 辅助工具 予以支持才能保证更好的品质，如：MSA、SPC、品管工具、FMEA等等。
1、影响质量的6大因素人员、机器、方法、材料、环境、测试 质量问题的解决方法，PDCA戴明环 QC七大手法 4．ISO/TS9001基础知识 5．质量包含的几大方面的内容：使用性能、安全卫生性和环境要求、寿命、可信性、经济性、美观舒适性、信息性和可追溯性。
2、品质管理的要点：人力Man：员工是企业所有品质作业、活动的执行者。设备 Equipment：机器设备、工模夹具是生产现场的利刃。材料 Material：巧妇难为无米之炊，材料品质问题往往是现场品质异常的主要原因。
3、品质管理一般分三方面，即 进料、制程、出货检验 。有人认为进料和制程最重要，只要这二关把好了，基本就没问题，其实它们之间是相互相成的，如果任一环节出现问题都会影响全局。品质管理还需要适当 辅助工具 予以支持才能保证更好的品质，如：MSA、SPC、品管工具、FMEA等等。
4、质量的基本知识 质量是构成社会财富的关键内容 质量问题也是经济发展的战略问题：提高质量管理水平 质量概念 1质量概念 一组固有特性满足要求的程度（ ISO9000：2000标准）（1）特性是指可区分的特征，如物的特性（如机械性能）、感官特性（如气味、噪音、色彩）、功能的特性（如汽车的最高速度）。