1、SCM和ERP、CRM是一个企业密不可分的三个IT系统。CRM与SCM之间是相互依赖的关系。CRM中的市场策略、销售管理和合作关系对SCM产生直接影响； 同时SCM对CRM中客户满意程度也会有直接影响。CRM与ERP之间存在着相互支持和相互依赖的关系。首先，ERP生产系统为CRM中的数据仓库提供丰富的数据。
2、CRM 与SCM 之间是相互依赖的关系。CRM 中的市场策略、销售管理和合作关系对SCM 产生直接影响； 同时SCM 对CRM 中客户满意程度也会有直接影响。（2）CRM 与ERP 之间存在着相互支持和相互依赖的关系。首先，ERP 生产系统为CRM 中的数据仓库提供丰富的数据。
3、CRM关键问题在于大量挖掘数据信息.三者的联系。无论是ERP、SCM 还是CRM，其根本目标都在于降低库存、加快资金周转、提高企业的管理水平，以提高企业对市场的响应速度。企业的整体发展规划必然要求三者的最终集成，同时技术的发展为三者的融合也提供了支持。三者是相互联系，互为补充的。
4、erp，是一个以会计（此处的会计是指管理会计）为核心的信息系统，用来识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款，最终获得收入和利润。crm.一销售为核心的客户关系管理系统。bpr，企业业务流程重组，强调过程实施。
1、ERP的基本功能有采购、财务和会计、人力资源管理、制造、订单管理、供应链管理、ERP分销模块、CRM、电子商务、库存管理和仓库管理。每个功能模块都旨在满足特定的业务需求，确保数据集中在一个平台上，帮助员工轻松完成任务。具体如下： 财务与会计。该功能模块允许制造商了解组织的当前财务状况和未来前景。
2、会计核算主要是实现收银软件记录、核算、反映和分析资超市管理等功能。erp开发会计审核模块由总帐模块、应收帐模块、应付帐模块、现金管理模块、固定资产核算模块、多币制模块、工资核算模块、成本模块等构成。财务管理 财务管理主要是实现会计核算功能，以实现对财务数据分析，预测、管理和控制。
3、- 资金管理：预算资金，调拨资金，对账银行。通过这些功能模块的协同作用，企业能够更有效地实现资源整合和优化，提升内部管理效率和财务健康。
从功能使用、功能作用的区别，CRM系统功能集中在销售自动化、客户管理、跟单管理、订单管理等主要模块。CRM系统的作用：推动业务员提高销售成单率，进而达到提高企业利益。
区别：先从定义来看：CRM是客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。CRM可以挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业的一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益。
最后，CRM 从改善客户关系的角度，而ERP从优化企业生产流程的角度来提高企业的竞争力和利润。